شرکت نسیم سلامت خاتم بر این باور است که سلامت، کرامت انسانی و دسترسی عادلانه به خدمات بهداشتی و درمانی از مهمترین ارکان کیفیت زندگی و توسعه پایدار جامعه هستند. حفظ کرامت انسان در همه مراحل زندگی اهمیت دارد، اما در شرایط بیماری و نیاز به مراقبتهای پزشکی، این مسئولیت اهمیتی دوچندان پیدا میکند.
از نگاه نسیم سلامت خاتم، ارائه خدمات سلامت باید همزمان بر کیفیت، عدالت، احترام به حقوق بیمار و حفظ کرامت انسانی استوار باشد. بیمار، پیش از آنکه دریافتکننده یک خدمت درمانی باشد، انسانی برخوردار از حقوق، شأن و نیازهای جسمی، روانی و اجتماعی است و باید در تمامی مراحل دریافت خدمات سلامت مورد احترام قرار گیرد.
یکی از اصول بنیادین در رویکرد نسیم سلامت خاتم، توجه به عدالت در سلامت و رعایت حقوق بیماران است. خدمات بهداشتی و درمانی باید بهگونهای ارائه شوند که افراد، فارغ از شرایط اجتماعی و اقتصادی، از فرصت مناسب برای دسترسی به خدمات سلامت باکیفیت برخوردار باشند.
بر همین اساس، منشور حقوق بیمار یکی از مبانی مهم در شکلگیری رابطه میان ارائهدهندگان خدمات سلامت و بیماران است. این منشور با تأکید بر ارزشهای انسانی، فرهنگ ایرانی و اسلامی و اصل برابری، بر ضرورت حفظ حقوق، شأن و کرامت بیماران در فرآیند دریافت خدمات درمانی تأکید دارد.
رویکرد شرکت نسیم سلامت خاتم در توسعه زیرساختها و خدمات سلامت بر مجموعهای از ارزشهای بنیادین استوار است:
کرامت انسانی: احترام به شأن و ارزش هر انسان در تمامی مراحل دریافت خدمات سلامت.
حقوق بیمار: توجه به حقوق، انتخابها، آگاهی و مشارکت بیمار در فرآیند درمان.
عدالت در سلامت: تلاش برای فراهمکردن دسترسی عادلانه به خدمات سلامت باکیفیت.
کیفیت خدمات درمانی: توجه مستمر به کیفیت، ایمنی و اثربخشی خدمات بهداشتی و درمانی.
مسئولیتپذیری اجتماعی: ایفای نقش مؤثر در ارتقای سلامت و کیفیت زندگی جامعه.
انسانمحوری: طراحی خدمات و زیرساختهای سلامت با تمرکز بر نیازها و تجربه بیماران.
اعتماد و احترام متقابل: تقویت رابطه انسانی و حرفهای میان بیماران، خانوادهها و ارائهدهندگان خدمات سلامت.
نسیم سلامت خاتم، توسعه زیرساختهای سلامت را صرفاً به معنای ساخت مراکز درمانی نمیداند؛ بلکه آن را بخشی از مسئولیت اجتماعی در مسیر ارتقای سلامت، کیفیت زندگی و رفاه جامعه تلقی میکند.
بر این اساس، چشمانداز شرکت بر ایجاد محیطهایی استوار است که در آن فناوری، دانش پزشکی، کیفیت خدمات، عدالت در سلامت و کرامت انسانی در کنار یکدیگر قرار گیرند.
این نگاه، مبنای فعالیت نسیم سلامت خاتم در توسعه پروژهها و زیرساختهای سلامت و تلاشی برای شکلدادن به تجربهای انسانی، ایمن، باکیفیت و شایسته برای بیماران و دریافتکنندگان خدمات سلامت است.